想要提醒即將要購買車或是「第一次」買車的車友
挑選業務真的非常重要
我也做好會被大家砲轟的心理準備
首先，在遇到這個業務之前
我也有尋找了大概其他三四個業務
但後來經由朋友介紹 然後約見面談的時間也比其他的業務早，而我也非常信任朋友推薦的，所以在當下就做了決定找這位 台北市 北X 廠 的業務 XX 木木三
我是第一次買車，家裡以前也沒有任何的買車經驗
所以我只能在網路上自己爬文找資料還有詢問身邊有經驗的朋友
我真的好傻好天真
總價比別人高、折扣比別人少 被送的配備只有原廠鑰匙皮套*2 全車腳踏墊 跟爛到不行的避光墊
菜單的部分因為福特有規定 所以我就不打在上面了
隔熱紙的部分 業務跟我說 「你應該也不希望我送你很爛的隔熱紙吧」 你可以加購一萬二 行車記錄器加隔熱紙 幫你用好一點的
結果後來我才發現 原來這一款隔熱紙，幾乎所有的業務都是用送的
但我卻要用加購價錢來購買
要我加購我非常願意，但是一個這麼爛的隔熱紙我真的花不下去。
再來，所有的買賣流程在簽約的時候完全都沒有講清楚
在進行買賣流程的當中，都要我一一的去追問業務
業務才會跟我說現在車子的進度到哪裡
我也是做服務業 我也知道業務不會只有我一個客人
所以這些過程 我能不打擾他就盡量不去問他
變相的就是我一直在等他回報
因為領牌需要證件跟印章，但是剛好也有急需要用到證件
也有詢問業務什麼時候可以拿證件
業務只跟我說 證件用完會鎖起來 交車那天會歸還
然後就沒下落了…..
一直到了要交車的時候
原訂好3/5要交車 後來才突然想到交車去看一下好日子
離最近的好日子是3/10
我有提前問業務說能不能改成3/10交車
業務只會我「可是車拖回來了欸」
嗯 後來我還是一樣3/5去交車了
交車的當天 業務把一些單據文件拿出來
有說明這個是什麼 但沒有細講
唯一細講的只有 保險跟道路救援的部分
然後還有滿意度調查的部分切記要幫他寫非常滿意
再來就是很急的把我帶到車子裡面
開始講解車內的功能怎麼使用
行照的部分業務就用唸的 這個是你引擎號碼跟車身號碼都在上面喔～
後來我才看到別人分享的交車影片的整個流程
才想到 為什麼業務沒有帶著我一起去對車子的引擎號碼跟車身號碼
然後還是我上網去搜尋引擎蓋要怎麼開，車身號碼在哪裡…
業務還有詢問我要不要做鍍膜他有配合的然後有業務價
我也說好沒問題
然後就有委託業務幫忙我把車子拿去做鍍膜跟貼燈膜的項目
後來施工完成後 就有約大概什麼時候跟他取車
結果原本約晚上8:30 後來等到9:30才取到
這過程中業務也完全沒有任何的回報
直到當天晚上9點 我詢問了狀況 業務才跟我講
我有打電話去福特總公司客訴了
後來是 台北市 北X 所的 所長打給我關切
講到對行照的部分
所長給我的回應是
「這個部分他們業務再交車前其實也會檢查過啦 所以不用擔心」
「這個業務在我們所表現的非常好 完全沒有客人有這些的反應」
「這個業務的銷量算是在我們所銷量很好的業務」
「這個業務他一直以來表現的都很好欸」
「這個業務也有按照合約的內容履行，所以其實只是你的感受問題 他也沒有錯」
嗯～原來 台北 北X廠的 主管的處理態度跟回應是這樣的
那麼大家真的要慎入～
想跟各位說 真的要挑一個好業務 好的展示間
不要像我一樣被當成大盤商了。
